淘寶台灣發聲明年底退出營運 近百正職員工將失業

克雷達台灣分公司(淘寶台灣)昨天上午突然發出聲明,決議於今年12月31日23:59正式停止克雷達在台灣的營運,並自15日上午11:00起,關閉平台下單、賣家入駐與商品上架等功能。記者林伯東/攝影


淘寶台灣來台不到一年,昨(15)日突然宣布停止營運。負責營運網站的克雷達公司發布聲明表示,考量市場諸多不確定因素,將在今年12月31日晚間23時59分後,停止台灣營運,也將安排員工的資遣、就職事宜。

針對淘寶台灣決定熄燈,行政院指出,就法制面,會請各主管機關釐清制度面還有哪些缺失並設法彌補。經濟部則表示,淘寶台灣因違反相關規定,依法處理,這是他們必須執行的。

克雷達公司強調,淘寶台灣將針對在台灣近百位正職員工,規劃合意離職補償方案,給予員工高於法定資遣費的離職補償金,並妥善安排員工後續就業協助。

阿里巴巴集團授權商標「淘寶」,讓英商克雷達在台灣經營淘寶台灣電商平台。去年10月才成立,還未滿一年。

經濟部投資審議委員會今年調查後,認定違法,對克雷達罰款並要求改正。淘寶台灣本周一(12日)才坦言曾與投審會討論,希望尋求合法的營運方式,積極希望在台合法營運,但短短三天後就策略轉彎,決定退出台灣市場。

據了解,克雷達有包括阿里巴巴在內的三大股東,原本都希望可以繼續營運,但近期覺得難達成政府需要條件,加上台灣電商競爭激烈,決定立刻停止營運、認賠離開台灣市場。

淘寶台灣平台上有商城商家、個人賣家以及買家,據了解約有數十萬買賣家受到影響。淘寶台灣昨天已經暫停下單、賣家入駐等功能,並協助賣家完成訂單,平台其他服務(如賣家的電子錢包提領、官方物流、客服中心等)持續運作至2020年12月31日下線。

淘寶台灣官網指出,買家交易款都在指定銀行專戶,確認收貨且未退貨才會撥款,已經發貨的訂單都按照正常流程處理。已經收集的用戶資料,在平台關閉、下線後,將刪除、停止處理或利用客戶資料。

對於「競業」離開,國內電商平台業者幾乎都覺得「沒有影響」,momo購物總經理谷元宏表示,兩者的營運模式完全不同,所以不會關注淘寶台灣離開的「影響」。

電商業者坦言,台灣電商環境成熟,競爭激烈,淘寶台灣使用者其實僅占極少數,離開台灣電商市場不會造成太大影響。

阿里巴巴的「淘寶」平台全球知名,多次嘗試進入台灣市場在地營運,但都不很順利。過去淘寶曾以淘寶台灣、天貓海外站等方式來台營運,效果也不明顯。阿里巴巴集團昨天發表聲明,指出在台灣營運正常,消費者依然可以透過手機淘寶平台採購境外商品。

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